PR handler om budskaber og formidlingen af dem. For indholdet af din kommunikation er stadig altafgørende for, om du kommer igennem med den. Det gælder både på de kanaler, du selv ejer og styrer og dem, du ikke selv kan kontrollere.
Indholdet skal vinkles og tilpasses målgruppen, og det gælder uanset om der er tale om en tekst til dit website, en statusopdatering på din Facebook-profil, en kommentar på en blog eller en video på dit website.