Historien om vielsesringen gik landet rundt, og flere af de store landsdækkende medier tog hurtigt sagen op. Marketingchef hos Polar Is, Jørgen Sølvkjær, var hurtigt ude og tage kontakt til de medier, som havde refereret sagen. Han understregede, at man hos Polar Is selvfølgelig tog sagen alvorligt, og at man derfor havde startet en intern undersøgelse. Samme undersøgelse viste dog hurtigt, at ringen rent faktisk umuligt kunne stamme fra fabrikken, men det stoppede ikke medierne i deres jagt på ringens ejermand.

I den periode, hvor mediecirkuset rullede, var Polar Is og Jørgen Sølvkjær meget proaktive og åbne, og man sørgede hele tiden for at bevare en sober tone og undgå at svine de medier til, som ukritisk gengav anmelderens angst for at ”finde en finger i isen”.

Godt en uge senere viste det sig så, at ringen stammede fra anmelderens eget hjem, og Polar Is kunne sætte punktum i sagen med at udsende en pressemeddelelse med den rette forklaring.

- Vi blev nok lidt overraskede over, hvor hurtigt man uforskyldt kan blive udsat for så megen negativ omtale. I den forbindelse var det rart med noget sparring omkring de budskaber, vi gik ud med, ligesom det var en fordel at have nogle professionelle øjne til at kigge på de tekster og pressemeddelelser, vi sendte ud. Heldigvis blev mysteriet løst, inden det udviklede sig et decideret image-problem for os. Vi blev hurtigt frikendt, så for os endte det gudskelov lykkeligt, fortæller Jørgen Sølvkjær.